Lipo Beauty
Privacybeleid
Bij Lipo Beauty hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website, waarom wij dat doen, met wie wij deze gegevens delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij hebt.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Deze website en de verwerking van persoonsgegevens via deze website worden beheerd door:
Lipo Beauty / Lipo BV
Doornzeelsestraat 173
9940 Evergem
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0787.960.692
E-mail: info@lipobeauty.be
Telefoon: +32 489 06 11 79
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en voornaam
- telefoonnummer
- e-mailadres
- gegevens die je zelf invult via contactformulieren of aanvraagformulieren
- gegevens in verband met een afspraak of boeking
- technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website
- beveiligings- en loggegevens, zoals IP-adres en technische informatie, voor bescherming tegen spam, misbruik en verdachte activiteit
Wij verzamelen deze gegevens wanneer je contact met ons opneemt, een formulier invult, een afspraak aanvraagt, onze website bezoekt of op een andere manier met ons communiceert.
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- om jouw vragen te beantwoorden
- om contact met je op te nemen naar aanleiding van jouw aanvraag
- om afspraken en boekingen te beheren
- om onze dienstverlening correct uit te voeren
- om de werking, veiligheid en prestaties van de website te verbeteren
- om spam, misbruik en frauduleuze activiteiten te voorkomen
- om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen
- om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
4. Op welke rechtsgronden baseren wij ons?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat. Afhankelijk van de situatie gebeurt dit op basis van:
- jouw toestemming
- de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, spampreventie en verbetering van onze dienstverlening
- een wettelijke verplichting
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens enkel wanneer dat noodzakelijk is voor de werking van onze website of onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met onder meer:
- onze hosting- en websiteleveranciers
- formulier- en e-mailverwerkers
- Google Analytics, voor bezoekersstatistieken en analyse van websitegebruik
- Google reCAPTCHA, om formulieren te beveiligen tegen spam en misbruik
- Saloonized, voor afspraken, boekingen en de opvolging daarvan
- Google Maps, wanneer een kaart of routefunctie wordt gebruikt op de website
- Wordfence Security, voor websitebeveiliging en detectie van verdachte activiteit
- FluentSMTP of de gekoppelde maildienst, voor het verzenden en afleveren van websiteformulieren
- WhatsApp, wanneer je via de website rechtstreeks contact opneemt via chat of WhatsApp
- Google Reviews widgets, wanneer beoordelingen of externe review-inhoud op de website worden ingeladen
Wanneer externe partijen persoonsgegevens voor ons verwerken, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt binnen een passend juridisch kader en met de nodige beveiligingsmaatregelen.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van de door ons gebruikte diensten, zoals Google-diensten, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit enkel op basis van passende waarborgen zoals voorzien in de toepasselijke privacywetgeving.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- contactaanvragen: zolang nodig is om jouw vraag te behandelen en op te volgen
- boekings- en afspraakgegevens: zolang nodig is voor de uitvoering en opvolging van de dienstverlening
- analytische en technische gegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools of tot intrekking van toestemming, indien van toepassing
- administratieve en facturatiegegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen
9. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot wie deze gegevens nodig heeft voor de uitvoering van zijn taken. Daarnaast worden onze website en formulieren beveiligd met passende technische maatregelen.
10. Jouw rechten
Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- jouw gegevens te laten wissen
- de verwerking van jouw gegevens te laten beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is
- jouw gegevens in bepaalde gevallen overdraagbaar te laten bezorgen
Wil je één van deze rechten uitoefenen, dan kan je contact met ons opnemen via info@lipobeauty.be.
11. Klachten
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
12. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites of platformen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden aan om steeds hun eigen privacyverklaring te raadplegen.
13. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Wij raden aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
